Все новогодние праздники Регоператор круглосуточно мониторил ситуацию с вывозом мусора в республике и оперативно реагировал на обращения жителей. На бесплатную Горячую линию за неделю позвонили 828 граждан. В основном уточняли графики вывоза мусора, сообщали о переполнении контейнеров или не хватке баков на контейнерной площадке после смены перевозчика. Все заявления жителей отрабатывались в режиме онлайн.
4 января в рейд по Ижевску выехал Председатель Правительства Удмуртии. Ярослав Семёнов проверил содержание контейнерных площадок столицы республики и дал положительную оценку работе Регоператора: «В целом система налажена, мусор вывозится по графику, но есть замечания, в том числе от жителей частного сектора - например, не везде и не всех устраивают места установки контейнеров или график вывоза «сигнальным» методом. Будем разбираться и корректировать.»
Руководитель Регоператора ежедневно выезжал и в районы Удмуртии, проверял отладку маршрутов, работу мусоровозов, диспетчерских служб перевозчиков и полигонов. Также Иван Маринин встречался с Главами районов и поселений. Договорились усилить информирование граждан о графиках вывоза мусора «сигнальным» методом. Объявления с расписанием движения мусоровозов перевозчики и районные власти развешивают на столбах, листовки раздают в сельских магазинах и адресно пенсионерам.
По результатам работы в праздничные дни будут скорректированы графики вывоза мусора «сигнальным» методом: первая неделя показала, что где-то жителям неудобно время приезда мусоровоза, где-то неудобна утверждённая точка накопления, а где-то неудобен подъезд для спецтехники. Свои пожелания жители частного сектора, сёл и деревень могут оставлять в Администрациях своего района, места накопления утверждают районные власти.
Ещё одна первоочередная задача для Удмуртии на ближайшее время – это обустройство контейнерных площадок. На момент старта реформы регулярная услуга по вывозу мусора была лишь в 75% населённых пунктов республики. Вывоза отходов не было, а значит и не было оборудованных площадок. Сейчас «сигнальным» способом вывозится 60% Удмуртии. Для жителей и перевозчиков это не самый удобный вариант, поэтому в республике надо строить контейнерные площадки. Города и сёла в этом направлении уже работают. Например, в Можге, готовясь к реформе, в декабре установили 20 новых контейнерных площадок. В первом квартале 2019 построят ещё 20. В Ягуле перевозчик установил 27 плит под контейнерные площадки и 110 баков.
В будни Горячая линия продолжает работать. Сообщить о не вывозе мусора с контейнерных площадок или навалах отходов, жители могут по бесплатному номеру 8 800 234 89 86 с 8.00 до 17.00. Обратная связь на переходном этапе для Регоператора важна особенно, так как говорить о 100% запуске новой системы обращения с отходами можно будет в начале весны.